Однозвездный отельОтели категории 1 «звезда» предназначены для тех, кто планирует только ночевать в номере, и не рассчитаны на комфортное проживание. Иногда называют студенческими гостиницами или хостелами и предлагают минимум услуг и низкие цены за проживание.

Отели категории «1 звезда» могут располагаться как на окраине, так и в центральных районах европейских городов, в домах старинной постройки, чья архитектура не позволяет оборудовать каждый номер ванной и туалетной комнатами.

Как правило, в отделке номеров используются недорогие строительные материалы, мебель и оборудование простые, массового производства.

Стандартный двухместный номер по площади занимает 8 — 10 м2.

Услуги:

  • перенос багажа клиентов по их просьбе;
  • смена постельного белья два раза в неделю (не реже 1 раза в 5 дней);
  • смена полотенец (1 раз в 3-4 дня);
  • подача завтрака в номер (если нет зала для завтраков);
  • ежедневная уборка в номере;
  • ремонт одежды;
  • прачечная;
  • оборудование для клиентов с ограниченными возможностями (пандусы на входе, полозья у некоторых номеров, ванных и туалетных комнат).

Оборудование:

  • шкаф или вешалка;
  • стулья;
  • раковина;
  • зеркало;
  • по 2 полотенца для каждого постояльца.

Общественные помещения:

  • ванная комната (не менее двух на этаже);
  • туалетная комната (одна на 5 номеров);
  • холодильник и телевизор на этаже;
  • холл с телевизором и мебелью для приема посетителей и завтраков.

Требования к персоналу отеля:

  • все сотрудники обязаны регулярно проходить медицинское обследование и иметь соответствующий сертификат;
  • все сотрудники должны создавать доброжелательную атмосферу, быть гостеприимными, сердечными, терпеливыми, всегда готовыми оказать клиенту необходимую помощь;
  • для сотрудников отеля должны быть обеспечены необходимые условия труда и отдыха;
  • численность сотрудников должна быть достаточной для непрерывного и качественного обслуживания клиентов (не менее 4 человек на 10 номеров).

В отеле категории 1 «звезда» не предусмотрены:

  • обслуживание в номере;
  • ресторан и кафе;
  • спортзал,
  • салон красоты,
  • пункт обмена валюты.

ЕСТЬ ЧТО СКАЗАТЬ? ОСТАВЬТЕ КОММЕНТАРИЙ

Please enter your comment!
Please enter your name here