«Звезды» отелей Германии

Если вы планируете поехать в отпуск в Германию, вам нужно знать, что в этой стране существует традиционная классификация отелей, принятая только в этой стране. «Звезды» отелям присваиваются по усмотрению владельцев и на платной основе.

Сертификацией отелей в Германии занимается немецкая организация DEHOGA – «Союз отельеров и рестораторов» в соответствии с Правилам ранжирования отелей, которые являются одними из самых строгих в Европе. Многие владельцы отелей предпочитают привычную немецкую классификацию отелей по типам и не платить за «звезды».

Количество «звезд» отеля зависит, главным образом, от количества предоставляемых услуг – нужно соответствовать заявленным высоким стандартам обслуживания.

Отель 1* (1 «звезда», туристский)

Отель «туристский» — самого низкого класса, предоставляющий минимальные условия:

• площадь номера не более 12м² (при двухместном размещении),
• туалет в номере, или туалет и душевая на блок, или туалет и душевая на этаж,
• минимальные требования к обстановке и обслуживанию,
• завтрак (в кафе или ресторане на территории отеля),
• телефон, факс (на этаже),
• камера хранения (на этаже),
• кафе или ресторан.

Требования минимальны также и к меблировке, и к питанию (традиционно постояльцам предлагается только завтрак).

Отель 2* (2 «звезды», «стандартный»)

Отель «стандартный» предоставляет следующие условия размещения:

• площадь номера не более 16м² (при двухместном размещении),
• туалет в номере, или туалет и душевая на блок, или туалет и душевая на этаж,
• телевизор в номере,
• телефон, факс (на этаже),
• камера хранения (на этаже),
• кафе или ресторан,
• возможность оплаты услуг банковскими картами.

Отель 3* (3 «звезды», «комфортный»)

Отель «комфортный» предоставляет следующие условия размещения:

• площадь номера не более 18м² (при двухместном размещении),
• телефон,
• мини-бар,
• услуги носильщика,
• персонал владеет несколькими иностранными языками, в том числе английским.

Часть номеров (обычно 10% ) — для некурящих гостей.

Отель 4* (4 «звезды», первый класс)

Отель первого класса предоставляет следующие условия размещения:

• телефон в номере для связи со службами отеля,
• фен,
• халат,
• домашняя обувь,
• питание – завтрак (шведский стол, поданный в номер) или полный пансион (в зависимости от пожеланий постояльцев),
• на территории отеля – бар и ресторан á-la-carte.

Отель 5* (5 «звезд», класс «люкс») – роскошный отель с безупречным сервисом.

Отель класса «люкс» предоставляет следующие условия размещения:

• около 5% номеров отеля – так называемые «сьюты» (номера повышенной комфортности),
• двухуровневые номера,
• плазменный телевизор,
• компьютер с выходом в Интернет,
• сейф,
• умывальник,
• бассейн на территории отеля.

Большинство туристов, приезжающих в Германию, останавливаются в отелях класса 3 «звезды» — они предоставляют оптимальный уровень комфорта и сервиса.