Отель 1 «звезда»

Комментировать 761 Время чтения: 1 минута

Отели категории 1 «звезда» предназначены для тех, кто планирует только ночевать в номере, и не рассчитаны на комфортное проживание. Иногда называют студенческими гостиницами или хостелами и предлагают минимум услуг и низкие цены за проживание.

Отели категории «1 звезда» могут располагаться как на окраине, так и в центральных районах европейских городов, в домах старинной постройки, чья архитектура не позволяет оборудовать каждый номер ванной и туалетной комнатами.

Как правило, в отделке номеров используются недорогие строительные материалы, мебель и оборудование простые, массового производства.

Стандартный двухместный номер по площади занимает 8 – 10 м².

Услуги:

перенос багажа клиентов по их просьбе;
смена постельного белья два раза в неделю (не реже 1 раза в 5 дней);
смена полотенец (1 раз в 3-4 дня);
подача завтрака в номер (если нет зала для завтраков);
ежедневная уборка в номере;
ремонт одежды;
прачечная;
оборудование для клиентов с ограниченными возможностями (пандусы на входе, полозья у некоторых номеров, ванных и туалетных комнат).

Оборудование:

шкаф или вешалка;
стулья;
раковина;
зеркало;
по 2 полотенца для каждого постояльца.

Общественные помещения:

ванная комната (не менее двух на этаже);
туалетная комната (одна на 5 номеров);
холодильник и телевизор на этаже;
холл с телевизором и мебелью для приема посетителей и завтраков.

Требования к персоналу отеля:

все сотрудники обязаны регулярно проходить медицинское обследование и иметь соответствующий сертификат;
все сотрудники должны создавать доброжелательную атмосферу, быть гостеприимными, сердечными, терпеливыми, всегда готовыми оказать клиенту необходимую помощь;
для сотрудников отеля должны быть обеспечены необходимые условия труда и отдыха;
численность сотрудников должна быть достаточной для непрерывного и качественного обслуживания клиентов (не менее 4 человек на 10 номеров).

В отеле категории 1 «звезда» не предусмотрены: